CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE - ESSAYAGE
Dernière mise à jour : Mars 2026
Essayage à Domicile – Le Lacet d’Auri
Entreprise : Le Lacet d’Auri
Zone d’intervention : Guadeloupe
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Le Lacet d’Auri propose un service d’essayage de chaussures à domicile.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 – Objet du service
Le service d’essayage à domicile permet au client d’essayer une sélection de chaussures à son domicile, sans obligation d’achat.
Le service est proposé uniquement sur rendez-vous et dans la limite des disponibilités.
Article 2 – Zone géographique
Le service est disponible uniquement en Guadeloupe.
Certaines zones peuvent faire l’objet de conditions spécifiques en fonction de la distance.
Article 3 – Modalités de réservation
La réservation s’effectue via le formulaire dédié.
La prise de rendez-vous est confirmée uniquement après le paiement des frais de déplacement fixés à 5 euros.
Une fois la demande validée, Le Lacet d’Auri contacte le client sous 24 heures via WhatsApp afin de fixer la date et l’horaire définitifs (créneaux disponibles : 11h ou 14h, du mardi au vendredi).
Article 4 – Frais de déplacement
Les frais de déplacement s’élèvent à 5 euros.
Ces frais :
couvrent les coûts de déplacement,
sont obligatoires pour valider la réservation,
ne constituent pas un acompte sur un éventuel achat.
Sauf cas exceptionnel, les frais de déplacement ne sont pas remboursables en cas d’annulation tardive (voir Article 5).
Article 5 – Annulation et report
Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.
En cas d’annulation :
plus de 24h avant : possibilité de report.
moins de 24h avant : les frais de déplacement ne sont pas remboursés.
En cas d’absence non signalée, aucun remboursement ne sera effectué.
Article 6 – Retard
En cas de retard supérieur à 20 minutes sans information préalable, Le Lacet d’Auri se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.
Les frais de déplacement resteront acquis.
Article 7 – Conditions d’essayage
Le client s’engage à :
accueillir le prestataire dans un environnement sécurisé et respectueux ;
fournir un espace adapté à l’essayage ;
manipuler les produits avec soin.
Pour des raisons d’hygiène, des chaussettes d’essayage jetables sont fournies et doivent obligatoirement être portées lors de l’essayage.
Tout produit détérioré volontairement ou par négligence pourra être facturé.
Article 8 – Paiement des articles
Le paiement des chaussures achetées s’effectue sur place :
par carte bancaire
en espèces
Les articles restent la propriété de Le Lacet d’Auri jusqu’au paiement complet.
Article 9 – Responsabilité
Le Lacet d’Auri ne pourra être tenu responsable :
d’un accident survenu au domicile du client pendant l’essayage,
d’un mauvais usage des produits après achat.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour :
l’organisation du rendez-vous,
la communication relative au service.
Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Article 11 – Acceptation des conditions
La validation de la réservation via le formulaire implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Service.
Dernière mise à jour : Mars 2026
Essayage en Point de Rencontre – Le Lacet d’Auri
Entreprise : Le Lacet d’Auri
Zone d’intervention : Guadeloupe
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) ont pour objet de définir les modalités d’organisation des essayages de chaussures en point de rencontre.
Toute demande de réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 – Objet du service
Le service d’essayage en point de rencontre permet aux clientes d’essayer une sélection de chaussures dans un lieu extérieur défini à l’avance, sans obligation d’achat.
Le service est gratuit et accessible uniquement sur rendez-vous, selon les disponibilités.
Article 2 – Communes concernées
Les rendez-vous sont proposés exclusivement dans les communes suivantes en Guadeloupe :
Abymes
Pointe-à-Pitre
Petit-Bourg
Baie-Mahault
Lamentin
Gosier
Le lieu précis du point de rencontre est communiqué lors de la confirmation du rendez-vous.
Article 3 – Modalités de réservation
La réservation s’effectue via le formulaire dédié.
Une fois la demande enregistrée, Le Lacet d’Auri recontacte la cliente sous 24 heures via WhatsApp afin de fixer ensemble :
la date
la commune
le point de rencontre exact
l’horaire de l’essayage
Le rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement après validation écrite via WhatsApp.
Article 4 – Horaires et jours disponibles
Deux créneaux sont proposés :
11h
14h
Jours disponibles :
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Les créneaux sont attribués selon les disponibilités.
Article 5 – Organisation du rendez-vous
En cas de difficulté à localiser le point de rencontre le jour du rendez-vous, la cliente pourra être invitée à partager sa localisation afin de faciliter la rencontre.
La cliente s’engage à être ponctuelle au lieu convenu.
Un retard supérieur à 15 minutes sans information préalable pourra entraîner l’annulation du rendez-vous.
Article 6 – Annulation
La cliente peut annuler ou reporter son rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.
En cas d’absence non signalée ou d’annulation répétée, Le Lacet d’Auri se réserve le droit de refuser une future réservation.
Article 7 – Conditions d’essayage et hygiène
Pour garantir une hygiène irréprochable :
🩰 Des chaussettes d’essayage jetables sont fournies et doivent obligatoirement être portées lors de l’essayage.
La cliente s’engage à manipuler les articles avec soin.
Tout article détérioré volontairement ou par négligence pourra être facturé.
Article 8 – Paiement des articles
L’essayage est gratuit et sans obligation d’achat.
En cas d’achat, le paiement s’effectue immédiatement sur place :
par carte bancaire
en espèces
Les articles restent la propriété de Le Lacet d’Auri jusqu’au paiement complet.
Article 9 – Responsabilité
Le Lacet d’Auri ne pourra être tenu responsable :
des incidents survenus sur le lieu public de rencontre,
des conditions météorologiques,
d’un mauvais usage des produits après achat.
La cliente reste responsable de sa sécurité personnelle dans l’espace public.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées via le formulaire sont utilisées exclusivement pour :
l’organisation du rendez-vous
la communication relative au service
Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Article 11 – Acceptation des conditions
La validation de la demande de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Service.