CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE - ESSAYAGE À DOMICILE
Dernière mise à jour : Février 2026
Essayage à Domicile – Le Lacet d’Auri
Entreprise : Le Lacet d’Auri
Zone d’intervention : Guadeloupe
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Le Lacet d’Auri propose un service d’essayage de chaussures à domicile.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 – Objet du service
Le service d’essayage à domicile permet au client d’essayer une sélection de chaussures à son domicile, sans obligation d’achat.
Le service est proposé uniquement sur rendez-vous et dans la limite des disponibilités.
Article 2 – Zone géographique
Le service est disponible uniquement en Guadeloupe.
Certaines zones peuvent faire l’objet de conditions spécifiques en fonction de la distance.
Article 3 – Modalités de réservation
La réservation s’effectue via le formulaire dédié.
La prise de rendez-vous est confirmée uniquement après le paiement des frais de déplacement fixés à 5 euros.
Une fois la demande validée, Le Lacet d’Auri contacte le client sous 24 heures via WhatsApp afin de fixer la date et l’horaire définitifs (créneaux disponibles : 11h ou 14h, du mardi au vendredi).
Article 4 – Frais de déplacement
Les frais de déplacement s’élèvent à 5 euros.
Ces frais :
couvrent les coûts de déplacement,
sont obligatoires pour valider la réservation,
ne constituent pas un acompte sur un éventuel achat.
Sauf cas exceptionnel, les frais de déplacement ne sont pas remboursables en cas d’annulation tardive (voir Article 5).
Article 5 – Annulation et report
Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.
En cas d’annulation :
plus de 24h avant : possibilité de report.
moins de 24h avant : les frais de déplacement ne sont pas remboursés.
En cas d’absence non signalée, aucun remboursement ne sera effectué.
Article 6 – Retard
En cas de retard supérieur à 20 minutes sans information préalable, Le Lacet d’Auri se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.
Les frais de déplacement resteront acquis.
Article 7 – Conditions d’essayage
Le client s’engage à :
accueillir le prestataire dans un environnement sécurisé et respectueux ;
fournir un espace adapté à l’essayage ;
manipuler les produits avec soin.
Pour des raisons d’hygiène, des chaussettes d’essayage jetables sont fournies et doivent obligatoirement être portées lors de l’essayage.
Tout produit détérioré volontairement ou par négligence pourra être facturé.
Article 8 – Paiement des articles
Le paiement des chaussures achetées s’effectue sur place :
par carte bancaire
en espèces
Les articles restent la propriété de Le Lacet d’Auri jusqu’au paiement complet.
Article 9 – Responsabilité
Le Lacet d’Auri ne pourra être tenu responsable :
d’un accident survenu au domicile du client pendant l’essayage,
d’un mauvais usage des produits après achat.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour :
l’organisation du rendez-vous,
la communication relative au service.
Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Article 11 – Acceptation des conditions
La validation de la réservation via le formulaire implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Service.